Гарантии

Бесплатное гарантийное обслуживание распространяется на автомобильные эндоскопы jProbe ST/NT, проданные на территории России через официальные каналы дистрибуции.

Гарантийное обслуживание означает: в случае возникновения неисправности устройства, произошедшей по вине производителя, - ремонт или замену комплектующих в течение всего гарантийного срока через сеть авторизованных сервисных центров ООО "ДЖЕНЕРАЛ ОПТИКС" на территории России. Решение о ремонте или замене принимается авторизованным сервисным центром.

Гарантийное обслуживание осуществляется только при предъявлении правильно и полностью заполненного гарантийного талона. Отсутствие, неправильное или неполное заполнение этого документа может быть причиной отказа в гарантийном обслуживании. Сервисный центр оставляет за собой право потребовать у потребителя товарный чек (накладную) в случае возникновения вопросов, связанных с подтверждением гарантии изделия;

Гарантийное обслуживание не производится в случае:

- серийный номер изделия не читаем, изменен или не соответствует указанному в гарантийной карте;
- имеются механические повреждения корпуса (в том числе царапин на поверхности ЖК матрицы), пломб или наклеек возникших после передачи изделия потребителю;
- наличия повреждений, вызванных стихийными бедствиями или воздействием жидкостей, высоких и низких температур, табачного дыма и прочих агрессивных сред, проникновения внутрь изделия посторонних предметов и веществ (пыли, насекомых и т.п.);
- неисправность вызвана неправильным подключением устройства или нестабильностью питающей электросети (отклонение частоты более 0.5% или питающего напряжения более 10%);
- нарушения правил и условий эксплуатации, изложенных в Руководстве пользователя и другой документации, передаваемой потребителю в комплекте с изделием;
- проведения ремонта, изменения программного обеспечения (потеря функциональности) или настройки лицами, не авторизованными ООО "ДЖЕНЕРАЛ ОПТИКС";
- следов умышленного воздействия на устройство с целью причинения повреждения пользователем или другими лицами;
- использования неоригинальных расходных материалов и аксессуаров;

Гарантийное обслуживание не производится в случае нарушения Покупателем или третьими лицами установленных правил использования, хранения, транспортировки эндоскопов jProbe, либо обстоятельствами непреодолимой силы и возникновения при этом непроизводственных дефектов;

Неисправные запасные части являются собственностью ООО "ДЖЕНЕРАЛ ОПТИКС" и возврату не подлежат.